新人带看培训内容.doc

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资源描述

.新人带看培训内容1. 守时,一定要比客户早到。2. 刚见客户时,假意联系房东时接到同事的电话,表示有意向客户复看。斥责对方,表示我方客户也有意向我方要先看。在看房前表示对客户的尊重性,是客 户感到优越感。3. 带看路上的沟通:A. 要多问多听, 所谓言多必失, 我们可从中了解买方的家庭构成,找出核心人物。B. 适当渗透定金概念与中介费收费标准,可引用其他客户的例子,不易直接提出, 以免引起客户的反感。C. 路上告诉他 “其他同事还不知道这个房子,他们有好几个诚意客户想要这样的房子”,“别的店好像有客户看中了这套房子,正在考虑,我们一定要抓紧去看! ” 拉近与客户的距离,传递紧迫感。4. 讲房子:A. 讲房子首先必须详细了解房屋的情况(房型,结构,小区环境,物业公司,开发商及周边生活设施,未来规划,升值潜力),总结房屋的优缺点,根据客户 的需求,针对性的进行介绍。B. 赞美并放大房子的优点(价格低,房型好等),引导客户发现一些不容易发现的优点!认同有缺点,轻描淡写把缺点

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