.医疗质量与医疗安全培训材料一、医疗质量与医疗安全医疗质量主要是指医疗服务的及时性、有效性和安全性， 又称诊疗质量，它不仅涵盖诊疗质量的内容，还强调病人的满意度、医疗工 作效率、医疗技术经济效果，投入产出关系，以及医疗的连续性和系 统性，又称医院、医疗、服务质量。医疗质量定义所包括的主要内容有：诊断是否正确、 及时、全面， 治疗是否及时、有效、彻底，诊疗时间的长短，有无因医、护技和管理措施不当给病人带来不必要，心理或生理的痛苦、损害、感染和差 错事故，医疗工作效率的高低，医疗技术使用的合理程度，医疗资源 的利用效率及其经济效益，病人生存质量的测量，病人的满意度，医 疗服务与生活服务。所以说，医疗质量是医疗技术、管理方法及其经 济效益概念的综合体现。 这些要素通过组织管理有机地结合起来“服务于病人”产生医疗效果。医疗安全是指医院在实施医疗保健过程中，患者不发生法律和法规允许范围以外的心理、机体结构或功能损害、障碍、缺陷或死亡。其核心是医疗质量。医疗安全与医疗效果是因果关系， 医疗安全直接
