志愿者服务理念及礼仪一、志愿者和志愿服务的概念及常识。志愿者的概念：“志愿者” ( 英语Volunteers)是一个没有国界的名称，自愿参加相关团体组织，在自身条件许 可的情况下，在不谋求任何物质、金钱及相关利益回报的 前提下，合理运用社会现有的资源，志愿奉献个人可以奉 献的东西，为帮助有一定需要的人士，开展力所能及的， 切合实际的，具一定专业性、技能性、长期性服务活动的 人。在香港， 志愿者被称为 “义工”，志愿者行动叫做义务工作。在台湾，志愿者称为“志工”。志愿者的精神：奉献、友爱、互助、进步。奉献 - 原指恭敬地交付、呈献，即不求回报地付出。奉献精神是高尚的，是志愿服务精神的精髓。志愿者在不 计报酬、不求名利、 不要特权的情况下参与推动人类发展、促进社会进步的活动，这些都体现着高尚的奉献精神。友爱- 志愿服务精神提倡志愿者欣赏他人、与人为善、有爱无碍、平等尊重，这便是友爱精神。志愿者之爱跨越了国界、职业和贫富差距，是没有文化差异，没有民族之分，不论高低贵贱的平等之爱，它让社会充
