中国邮政储蓄银行营业网点服务规范远程培训班学习资料.doc

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.中国邮政储蓄银行营业网点员工服务礼仪规范目录中 国 邮 政储 蓄 银 行营 业 网 点员工服务礼仪规范(试行) .1总则.3第一条为规范中国邮政储蓄银行营业网点( 下称“营业网点” ) 员工服务礼仪,增强员工服务意识,提高全行服务水平.3第二条本规范适用于营业网点所有员工.3第三条各分支行必须根据本规范对所辖营业网点的员工进行服务礼仪培训和考核 3基本要求 .

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