保洁员岗前培训资料一、岗位职责1、负责所辖区（室、室外）设施、设备日常清洁和爱护。2、服从上级领导的工作安排并按时按量完成。3、积极参加部门组织的培训并按规操作落实到实际工作中。4、格遵守作业指导书中的安全规定操作。5、协助、配合保安、工程、客服工作问题的发现，立即汇报。6、阻止、劝阻所负责辖区发现的破坏行为。7、完成上级交办的其他工作任务。二、一般作业的操作程序和原则总原则是：从里至外 ,从上至下 ,从左至右 ,先易后难。1、扫地、拖地的程序是：由到外，从边开始再中间清洁。2、抹物的程序是：从上至下，由左到右，再清洁边角。3、垃圾袋的更换：室、室外垃圾不能超出2/3 满，白天出现异味、较脏、破坏现象要及 时更换垃圾袋。4、推尘：沿地面直线成行操作。三、保洁过程中应注意的事项1、表情亲切、热情、永远保持微笑；在公共区域清洁工作时应脸部带微笑，目光不能呆滞、东西望或无精打采。2、保持口腔清洁；谈吐、口齿清楚，不大声喧哗、不讲粗话或不礼貌的话；上 班时不可以用家乡话话交流，讲
