超市行业技能比赛方案.docx

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.第一届岗位大比武技能比拼活动赛方案一,活动目的:为促进各事业部营业员岗位技能提升,选拔激励各类岗位业务能手,丰富员工生活,现号召各事业部开展营业员岗位技能竞赛。二,活动主题: ”岗位大比武”技能比拼活动赛三,活动时间:四,活动地点:五,参赛人员: 各事业部 员工(男女不限) 一 、收银正常过机操作流程:商品基数 :2030 件,每件商品都必须扫描,不能漏扫。得分考评 :得分总分为 40 分,分别为扫描商品满分20 分,收银流程满分 20 分。扣分重点 : 1.扫描商品:按实际操作结束为计时,如:1 20( 1 分 20 秒),最终以将商品交到顾客手中为结束点。在商品扫描过程中如漏扫一个商品扣1 分2.收银流程: (1)面带微笑、礼貌用语(2)“三唱”计( 3)装袋标准( 4)收银漏洞 ,要求能发现夹带商品及能目测出散称商品是否有并袋现象。如发现并袋现象可请示该项目负责人,并袋商品将不列作扫描商品考 核围。( 5)商品件数正确 ,该小项与商品扫描采取双重计分制,如在扫描中有漏扫商品

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