价值观绩效考核 .docx

.价值观绩效考核姓名：价值观一：客户第一-客户是衣食父母1 分：尊重他人，随时随地维护福恒形象。2 分：微笑面对投诉和受到的委屈，积极主动地在工作中为客户解决问题。3 分：与客户交流过程中，即使不是自己的责任，也不推诿。4 分：站在客户的立场思考问题，在坚持原则的基础上，最终达到客户和公司都满意。5 分：具有超前服务意识，防患于未然。.自评分：备注（说明评分原因）：主管评分：价值观二：团队合作-共享共担，平凡人做非凡事1 分: 积极融入团队，乐于接受同事的帮助，配合团队完成工作。2 分: 决策前积极发表建设性意见，充分参与团队讨论；决策后，无论个人是否有异议，必须从言行上完全予以支持。3 分：积极主动分享业务知识和经验；主动给予同事必要的帮助；善于利用团队的力量解决问题和困难。4 分：善于和不同类型的同事合作，不将个人喜好带入工作，充分体现“对事不对人”的原则。5 分：有主人翁意识，积极正面地影响团队，改善团队士气和氛围。 自评