.一、交通事故处置预案导游人员应该具有交通安全意识和必要的交通常识，提醒司机检查车辆， 发现事故隐患及时提出更换车辆的建议; 协助和监督司机做好安全行车工作。交通事故发生后，导游人员应做到：1、立即组织抢救。发生交通事故出现伤亡时，导游人员应立即拨打 120 急救电话并组织现场人员迅速抢救受伤的游客， 特别是抢救重伤员。 如不能就地抢救，应立即将伤员送往离出事地点最近的医院救治。2、保护现场，立即报案。事故发生后，应尽一切努力保护现场，并尽快报案。报公安 110 或交通事故 122 报警台，请求派员赶赴现场调查处理。3、迅速向旅行社报告。将受伤者送往医院后，导游人员应迅速向旅行社领导报告交通事故发生及旅游者伤亡情况，按领导指令开展下一步工作。 旅行社领导应在同一时间报旅游行政管理部门。4、做好旅游团其他人员的安抚工作。交通事故发生后，导游人员应做好团内其他旅游者的安抚工作， 继续组织安排好参观游览活动。事故原因查清后， 要向全团旅游者说明情况。5、写出书面报告。交通事故处理结束后，导游人员要
