一、细致扎实的项目调研项目调研是项目启动后最为关键的一个环节，也是深入了解企业业务情况，发现各种企 业问题和潜在项目风险的有效途径，唯有通过细致扎实的调研工作，才可能了解到企业业务 的整体和细节，为企业提供切合实际、可执行的解决方案。最初参加项目实施工作时，很多人并未认识到项目调研对于项目实施成功的重要作用，计划中对企业全部业务的调研往往只安排几天的时间，将调研工作演变成了 过场式 调研和 享受式 调研。结果，我们不断在项目推进中遇到各种困难，几乎处处碰壁，究其原因，大多是由于前期的调研不细致，没有发现企业的特殊业务或者忽略了某个管理细节，导致解决方案中的流程迟迟无法落地。这样的 经验 和经历告诉我们一个最简单朴实的道理，调研，是一件需要投入足够精力和实力的工作，必须荷枪实弹的作为一场重头戏开场。开始调研之前，项目组通常应向企业发送一份详细的调研计划和调研提纲，说明本次调研的目标、 容以及人员、 时间安排， 以便企业协调相关资源，做好充分的准备工作。 调研中， 项目组成员应有明确的分工，主导某一部分业务的调研，其他人则
