.人力资源管理习题 第一章 人力资源管理概述一、名词解释人力资源人力资源管理人力资本人本管理二、简答1、简述人本管理理论的主要内容。2、简述人力资本投资的主要内容。3、简述提高员工全面生活质量的有效措施。4、简述人力资源管理的功能。第二章工作分析一、名词解释工作分析工作设计工作丰富化二、简答1、简述工作说明书的主要的内容。2、简述工作分析的基本程序。3、简述根据人际关系哲学提出的几种工作设计的方法。 三、案例分析案例 1：工作职责分歧一个机床操作工把大量的机油洒在他机床周围的地面上。车间主任叫操作工把洒掉的机油清扫干净， 操作工拒绝执行， 理由是工作说明书里并没有包括清扫的条文。车间主任顾不上去查工作说明书上的原文，就找来一名服务工来做清扫。但服务工同样拒绝， 他的理由是工作说明书里也没有包括这一类工作。车间主任威胁说要把他解雇，因为这种服务工是 分配到车间来做杂务的临时工。服务工勉强同意，但是干完之后立即向公司投诉。有关人员看了投拆后，审阅了三类人员的工作说明书：机床操作工、服
