上市公司集中交付管理办法.docx

.红星地产产品交付管理办法（试行）第一章总则第一条交付：按照销售合同约定条件和期限，将符合法律、法规要求的产品交付给业主，业主接收产品并办理交付手续的过 程。产品：商品房、销售车位第二条为加强交付策划管理、规交付工作流程、明确各部 门职责分工、 专业的交付组织来不断提高客户满意度，特制定本管理办法。第三条本管理办法适用于公司产品交付过程的组织及管理。第二章管理组织架构与职责分工第四条交付管理组织架构（一）项目第一负责人为交付工作的责任人，对交付工作结果负责。（二）交付工作协调小组：各项目最迟需在交付前3 个月成立“交付工作协调小组” 。1、成员：项目第一负责人任组长。项目公司客服、项目发展部、营销策划部、物业公司等相关负责人任副组长。2、工作容：协调交付准备过程中的各项工作。Word 资 料（三）交付准备工作协调会客服牵头组织“交付准备工作协调会”，会议协调、解决交付准备过程中的相关问题。召开第一次交付准备工作协调会暨交付工作