商业运营管理计划书.docx

商业运营管理手册与计划书专业资料第一章 运营管理部门的组建及工作职能一、运营管理部门的组建运营简而言之就是整个商场的运作和经营管理，运营的基本特点是标准、细致、效率、协作、创新。商业地产只有通过良好的整体运营，才能体现真正的商业价值， 也才能实现开发商、 管理者、投资者、运营者、消费者五者之间的利益关系，从而实现互惠共赢。为了确保物业运营管理工作开展目标的一致性和统一性，在组建上， 绝对不能把商业运营和商业管理两大部分分属不同的公司实体，而应该在一个运营管理公司的基础上， 围绕物业运营作为主体， 物业管理作为辅助， 并设置其他配套功能。 这样才能实现把商业物业的运营做旺，充分挖掘和提升物业价值； 兑现开发商的承诺， 通过运营管理公司来协调各面的关系， 开展优质运营管理服务， 逐步实现开发商之前的承诺的目的。二、运营管理部门组建的必要性1、开发遗留价值的交接与核算项目开发过程中，会有不少产权资产和无产权资产成为开