.1. 管理学的性质就是管理的二重性:与生产力相联系的自然属性和与生产关系相联系的社会属性2. * 管理既是一门科学，又是一种艺术管理既是一门科学，又是一门艺术，是科学与艺术的统一。（1） ）管理的科学是指它以反映管理客观规律的管理理论和方法为指导，有一套分析问题和解决问题的科学的方法论（2） ）管理的艺术是指能熟练地应用管理知识，并通过一定的技巧达到某种效果。（3） ）管理是科学与艺术的结合。科学性：A、管理是有一定的规律可以遵循的，这些规律具有客观性。B 、管理学为管理工作提供了指导性理论、原则、方法和技术。艺术性：在实践中，必须灵活运用管理理论和方法；经验和技巧都很重要。统一性：在管理中，科学性与艺术性相辅相成。3. 泰罗科学管理理论要点：（1） ）工作定额。（2） ）标准化。（3） ）能力与工作相适应。（4） ）差别计件工资制。（5） ）计划职能与执行职能相分离4. 法约尔一般管理（组织管理）理论要点：理论要点：管理的五种职能、企业的六种基本活动、一般管理的十四条原则。（1） ）管理的五种职能是指：
