.有效沟通技巧案例沟通对身在职场和将要走向职场的人士非常重要，“ 双 70 定律”说明了这一点，管理者70%的时间用于沟通， 70%的出错是由于沟通失误引起的。著名世界级管理大师德鲁克：沟通不是万能的，没有沟通是万万不能的！什么是沟通？沟通是为了一个设定的 目的，把信息、思想和情感 在个人或人群间传递， 并且达成共同协议 的过程。这也是沟通的三大要素。如果没有目的和达成共识， 则是闲聊天而已。经典案例：有年轻人想要出家，法师考问年轻人为什么要出家？ 年轻人 A：我爸叫我来的。法师：这样重要的事情你自己都没有主见，打40 大板。年轻人 B：是我自己喜欢来的。法师：这样重要的事情你都不和家人商量，打40 大板。年轻人 C：不作声。法师：这样重要的事情想都不想就来了，打40 大板。如果你是年轻人D怎么和法师沟通呢？在法师和年轻人的沟通中，年轻人要出家和法师收弟子是目的，共识是和谐出家。年轻人 D： 我受到法师的感召，我很喜欢来，我爸也很支持我来！ 案例：请客人吃饭，您使用以下三种沟通方式中的哪一种或几种：
