.公立医院实施平衡计分卡的成功案例背景情况国内著名的 C中医医院座落于沿海发达地区， 交通比较发达。 占据着沿海地区政治、经济、文化中心的优越位置, 建筑面积 7563 平方米, 拥有 120 张床位； 并擅长中西医结合 , 是实现了计算机网络管理的现代化综合性医院,90 年代被评为“全国示范中医院”；连续多年被评为该地区文化单位，并获得了首届“十佳 文明窗口单位” 称号。医院高层为了实现医院的长期愿景，提升医院整体管理水平，引入了平衡计分卡体系来管理医院的战略绩效体系。实施目的实现愿景：成为中医就医的最佳选择完成使命： 我们承诺提供优异的、 高价值的贴心服务， 用来满足病患者特别的中医治疗需要。解决方案一、战略规划要点我们相信患者的利益是至高无上的：患者应该得到热忱、正当和受尊重的治疗患者应该得到高质量的看护我们相信，为了提供这样的医疗服务，我们必须承诺： 工作中的卓越服务与个人责任感在中医医疗行业的领先地位合作互助的团队精神实现中医的现代化和国际化进行及时的临床支援
