某房地产公司-房屋交付管理规定(模板).docx

.保利房地产（集团）股份有限公司房屋交付管理规定w第一章总则为合理安排房屋交付工作， 使房屋交付工作有序进行， 规房屋交付操作流程，加强客户的交付体验，提高客户对房屋产品的满意度， 特制订本规定。第二章术语及定义第一条房屋交付房屋交付是指按照买卖合同的约定，将经竣工验收备案的住宅商品房（物业）交付给业主，并验收房屋和提供相关证明文件的过程。 本规定文件中的房屋交付特指集中交付期的房屋交付工作。第二条查验整改率查验整改率的计算公式为： 截止至交付前 5 日，查验已整改房屋质量问题总数 / 查验需整改房屋质量问题总数 *100% 。即查验后，相关部门对房屋质量问题的整改率。第三条 户均问题数户均问题数的计算公式为： 在一定时期项目房屋交付后业主报修质量问题总数 / 项目同期交付房屋户数。即每户房屋客户平均报修问题数量。第四条一次性交楼率一次性交楼率的计算公式为： 集中交付日后一个月实际交付户数/ 集中交付