贵宾室安全服务案例,1.安全是公司生存和发展的最基本要求,安全生产关系到国家财产和人民生命安全。 2.安全是社会文明与进步的重要标志,是实现可持续发展的重要内容,因此,安全责任重于泰山。 3.坚持“安全第一,预防为主”的方针,大力加强安全生产制度建设,大力推进安全培训。 4.学习此案例，避免类似事件再次发生,引言,课程内容介绍,一 案例学习,二 案例分析,三 整改措施,案例学习： CA1354省外事侨办预订傅莹VIP一行三位，12:09分服务员为客人办理好值机手续，只有一件托运行李，由于该航班行李已截载，行李生刘启民在提取托运行李后直接装入板车带至行李分拣厅与分拣员交接，而未粘贴行李分拣条，也未与值机核对行李件数，导致分拣通知该航班贵宾楼托运行李系统显示与实际交接件数不符，缺少傅莹VIP旅客的行李。调取录像后确认该行李在贵宾楼已装车，联系北京行查得知该航班并没有贵宾楼客人少收行李,案例1：确认核对行李,案例分析： 要求所有由贵宾楼带出的行李，发车前准确核对行李件数，与分拣交接时现场也要再次核对,案例1：确认核对行李,整改措施： 1.对行李生刘启民未按工作流程要求操作与复核进行绩效处罚。
