美容院各岗位职责.docx

.1. 店长（1） ）职务描述： 解释本美容院的服务意识，培育店员的敬业精神，合理使用人才。 制定工作计划，分工明确，协助店员达成目标以及提升店员的技术和销售能力。 分析顾客的意见，解释服务目标及标准，与其他员工共同制定改善服务的方法，以身作则，执行服务承诺 定期了解客源拓展情况和市场竞争动态，并分析形势，制定对策。 订立公正、合理、有效的奖罚制度， 协调店员之间的关系，维护良好的纪律。 督导日常工作，保证美容院各环节的正常营运。 选择优质的产品为顾客服务，确保产品效果良好，质量稳定，物有所值。 合理布置院内设施摆放，尽可能方便顾客。 定期培训员工，以提高服务素质。 . 依照市场情况，制定合理收费价格。11明码标价（包括护理项目、产品）， 树立良好的口碑。 12播放令人心情舒畅的音乐调节气氛。（2） ）岗位职责标准： 店长于每日进入店里，应定时组织召开晨会， 开会时， 宣布前一日营业业绩及公布各项事宜。 于每日 11 点前呈