对标管理相关知识学习手册.docx

.对标管理相关知识学习手册Word 文 档1、部对标- 1 -2 、竞争性对标- 2 -3 、行业或功能对标- 2 -4 、操作性对标- 2 -目录一、对标管理的概念- 1 -二、对标管理的容及分类- 1 -三、对标管理的作用与影响- 3 - 1、对标管理是企业提高绩效的工具- 3 -2 、对标管理是企业推进资源整合及业务流程重组的工具- 3 -3 、对标管理是企业战略制定的工具- 3 -4 、对标管理是企业增进学习和推动创新的工具- 4 -5 、对标管理是企业实行全面质量管理的工具- 4 -四、对标管理的实施步骤- 4 -1、确定目标- 4 -2 、建立对标团队- 5 -3 、收集必要的数据- 5 -4 、分析业绩差距数据- 6 -5 、学习与改进- 6 -6 、持续进行对标管理- 7 -五、在实施对标