.* 市区道路停车收费考核实施细则为全面提升停车收费服务水平，完善长效管理机制，根据*市道路停车收费工作考核办法 ，结合实际，特制定本实施细则。一、实施范围本实施细则适用于实行道路停车收费管理工作的* 区、* 区、* 区、* 区、* 区和* 风景名胜区， * 区、经济技术开发区可参照执行。二、实施主体考核由 * 市道路停车收费监管中心（以下简称市停车中心）负责具体负责实施。三、考核内容（一）服务有责投诉率低于0.5 （ 20 分）服务有责投诉率 =月收费管理时间内服务投诉/ 月总的业务笔数。（二）管理时间内未收费率低于1%（10 分）管理时间内未收费率 =月管理时间内未收费笔数/ 月总业务笔数。管理时间内未收费笔数指： 当日通过 POS机操作产生的全部未收费记录剔除因下班签退操作产生的未收费记录后的业务数。（三）签退时未收费操作照片合格率不低于90%（ 10 分） 签退时未收费操作照片合格率=月签退时未收费操作照片审核通过笔数/ 月签退时总未收费笔数。
