.第一章员工培训管理概论员工培训管理名解 ：员工培训 - 就是组织为实现其发展目标，通过有计划、系统的教学和指导活动，是组织成员的知识水平、 劳动技能、 心理素质得到提高并深入了解组织文化，树立价值观念的人力资本投资过程。简答 ：员工培训的目的？1、提高员工的综合素质2 、使企业适应外部环境的发展变化3、塑造企业文化4、改善企业绩效、提高企业竞争力简答 ：员工培训的特点？目的性、针对性、层次性、灵活性、系统性简答 ：员工培训的意义？1) 员工培训能够给企业带来直接和间接的经济利益；2) 员工培训有利于企业保持竞争优势；5) 员工培训有利于提高员工的综合素质； 4）员工培训有利于提高员工的满意度和忠诚度；5) 员工培训有利于传播企业文化。填空 ：根据员工培训对象的不同，可以将员工培训划分为新员工培训、管理人员培训、 基层员工培训、专业技术人员培训等根据企业培训职能部门的组建方式，可以将培训划分为学院模式、客户模式、矩阵 模式、企业办学模式和虚拟培训组织模式这五种模式。填空 /单选
