2021年职场商务礼仪培训职场礼仪百科.docx

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职场商务礼仪培训_职场礼仪百科商务礼仪是人们在商务活动中所必循遵循的行为规范和准则,在接待外商来参观时要注意什么?这里给大家分享一些关于职场商务礼仪培训,供大家参考。外商接待礼仪(1)接待外商时,应对本地区或单位进行简明扼要的介绍。介绍的材料要丰富、形式要活泼多样,既不能夸大成绩,也不能掩饰不足。 (2)如果外商参观工厂、学校,工作和学习都要照常进行,而不应停工、停课。当客人主动与我方人员握手、攀谈时,应热情回应。(3)不要在外商参观的单位自行悬挂标语、国旗和外国领袖像等,应听从接待单位的统一安排。(4)陪同人员不宜过多,指定陪同人员不应半途离去或不辞而别。同时要做好保卫工作。(5)介绍情况时应面向全体,避免冷落部分客人。不仅要照顾好主宾,还应照顾好其他客人。(6)如果外商提出问题,应视情况慎做答复,不要不懂装懂、轻易表态,不要随意允诺送给客人礼品、产品、资料等。注意内外有别,遵守保密规定 。商务礼仪中外宾接待的准备工作在外宾抵达以前,就应做好充分的准备工作。见面后,翻译要先向对方介绍我方主要人员的姓名、职务。然后与对方行握手礼。握手时主人应先向

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