1、海珠区机械化作业中心机动车辆保险需求、 招标范围广州市海珠区城市管理局机械化作业中心参加 2018-2020 年度汽车公开招标保险的汽车共 520 辆，保期两年，采购的险种有：(1)机动车交通事故 责任强制险；（2）第三者责任险（150 万）；（3）车上人员责任险（司机）：保险金额 5 万；（4）车上人员责任险（乘客）：保险金额 5 万；（5）不计免赔。2018 年海珠区城市管理局机械化作业中心车辆明细如下。1）垃圾车共 216 台。2）中转车共 113 台（其中 21 桶 10 台；24 桶密闭式 60 台；8 桶密闭式 43 台）3）扫路车 71 台（其中纯扫路车 35 台；洗扫一体化 3
2、6 台）4）洒水车 87 台（其中纯洒水车 37 台，高压冲洗车 50 台）5）粪车 6 台、洗桶车 2 台、冷藏车 1 台、拖 车 2 台、吊车 1 台、铲车 3 台、工程车 1 台6）生产业务车 14 台（其中中巴 1 台 28 座、日产 6 台 5 座、金杯 2 台 11 座、1 台 9 座、1 台 7 座、1 台 5 座、别克 1 台 7 座、起亚 1 台 7 座 注：以上车辆数据为参考值，具体车辆台数按实际数据为准。本项目确定一家中标供应商，为采购人提供所属机动车辆保险。、 保险期间保险期间：自保单签发之日起两年。、 服务要求1、服务承诺（1）中标供应商设立专门机构、专人负责(设联络
3、员 1 名)办理定点保险业务，以便于业务的衔接、 资金的 结算和数据的统计等。（2）中标供应商应根据自己掌握的情况和采购人提交的情况或通知，主动上门服务及时为被保险单位签订机动车辆保险单。（3）中标供应商应对采购人的保险车辆建立单独的用户档案，开展跟踪服务，建立定期回访制度，征求采 购人意见，及 时改进服务 。（4）中标供应商应为采购人举办保险业务知识讲座等活动，积极配合采购人进行驾驶人员安全教育。（5）中标人需为采购人提供“先预赔付” 和“代位追偿”服务。（6）中标人须按照政府采购要求配合采购人完成费用支付的手续。2、理赔承诺（1）保证采购人获得优先服务的权利；（2）中标供应商应设有 24
4、小时全天报案服务电话，并派专人受理索赔报案；（3）中标人能为采购人开通理赔绿色通道，采购人赔款金额在 5000 元以下（含 5000 元）的，中标供应 商应在一个工作日内定损，定损后车辆可以维修， 赔案即时赔付并结案；（4）采购人赔款金额在 5000 元以上（不含 5000 元），且按要求将所需的理赔资料提供齐全后，中标供应 商赔案时效为：赔款 5 千元 3 万元的， 2 个工作日内结案；赔款 3 万元 -10 万元的，5 个工作日内结案；赔款 10 万元以上的， 10 个工作日内结案；涉及人伤的事故在 资料 齐备的情况下最晚通知赔 付时间不超过 7 个工作日。（4）中标人提供全天候、全时段的
5、现场查勘服务。中标供应商在接到采购人的出险报案后，广州市内应 于 30 分钟内赶到现场，郊区 1 小时内应赶到现场。 对涉及人伤的保险事故，估计赔偿 将超过 1 万时，中 标 人应派出专业人员 1 小时内抵达伤者入院的医院，及时 了解病情，并 负责全程向 伤者和医疗机构告知保险赔偿医疗费的范围， 监督医药费 的开支，将采 购人因交通事故 为工作带来的不便降到最低。（5）保险车辆受损失后，中标供应商应在采购人确定的定点维修单位内选择修理厂（需具备广州市公务车维修资格的维修厂），在广东省交通部门规定的相应维修项目的定额工时内将车辆修复，交采购人使用，费用由中标供应商直接与采购人结算。（6）施救服务
6、。采购人的保险车辆在广东省内出险后，中标供应商或中标供应商当地分支机构应协助采购人做好受损车辆的施救工作，在广东省内的市区内需为事故车辆提供免费拖车服务。保险车辆发生交通事故时，如需要中标人提供交通援助服务，中 标人应 迅速派人赶赴事故现场，协助采购人进行交通事故的处理，提供专业的法律援助。 （7）保险车辆出险后，采购人短时间不能提供齐全的索赔单证，在事故责任及损失确定的情况下，可由采 购人提出申请，中 标供 应商需按确定损失金额的 50%预付赔款。（8）车辆保险金额以采购人提供的投保价值为准，发生损失时，按实际修理及必要的施救费用计算赔款。（9）如中国保监会机动车辆保险条款、费率有新的变化，
7、中标供应商应按照有利于集中采购车辆保险的方案实施。（10）在理赔过程中如遇有其他特殊情况，中标供应商与采购人本着友好协商的原则，妥善 处理，充分 维护采购人的合法权益。（11）保险车辆发生交通事故时，如需要中标供应商提供交通援助服务，中标供应商应迅速派人赶赴事故现场，协助采购人进行交通事故的处理，提供专业的法律援助。(12 ) 发生保 险事故，保险事故损失 3000 元以下（含 3000 元、含第三者人员伤亡、 车辆损失和其他物 质损失），如因出 险地域偏僻或情况特殊，致使报警后交警无法立即赶到现场，可以不报交警，自行撤离 现场 并进行定损。、 付款方式 采购人将于本项目保险协议签订生效后 3
8、0 天内一次付清第一年的保险费（即总保费的 50%），在第一年最后一个月一次付清第二年的保险费（即总保费的50%）。五、报价要求（一）供应商须对本项目的全部内容进行报价，如有漏缺，将导致报价无效。（二）投标人对项目中的机动车交通事故责任强制保险须按保监会制定的机动车交通事故责任强制保险费率方案（以最新版本为准）的统一规定执行。（三）投标人须对项目中机动车综合商业保险（除第三者责任险外）按投标人公司“机动车辆 商业保险费 率表 ”（以中国保险业协 会制定的最新版机动车商业保险行业基本费率表为依据）执行。（四）投标人须对项目中机动车综合商业保险中第三者责任险进行投标折扣报价（详见开标一览表），投标人公司针对第三者责任险出具的折扣报价的基数为中国保险业协会制定的最新版机动车商业保险行业基本费率表保费金额。（五）采购人实际支付的商业保险第三者责任险保费金额=按中国保险业协会制定的最新版机动车商业保险行业基本费率表的保费金额具体情况折扣。（六）投标人报出第三者责任保险折扣。投标折扣必须为固定报价，不得采用区间报价形式（如 80%-90%为无效报价）。0投标折扣200%。
