社区工作者面试真题及参考答案【题目一】居民王大爷去世，涉及到王大爷的保险之类的问题需要到派出所等部门去办理，你是社区工作人员应该怎么处理？【试题类别】应急应变【考查要素】应急应变能力、解决问题能力【参考答案要点】作为社区工作人员，维护社区的稳定，为社区居民排忧解难，创造一个良好的生活环境是我们的责任。面对题干中的问题，我打算从一下几方面处理。首先，我先查找总结一下所有事项的办事流程，形成书面文件，如果王大爷有亲属，而且该亲属也有时间的话，我会把这些流程给他讲清楚，让他按照流程去办理，当然了，如果需要社区出面或者需要社区签字盖章公证等事宜，我们会尽一切努力给他们提供方便。其次，如果王大爷的亲属不在本地或者没有时间的话，我们会把一些职权内的前期工作准备好，等他回来方便他办理，当然了，他若是授权我们办理的话，我只要有时间，也会积极地为他办理。如果我没有时间，也会让别的同事积极帮他办理，争取得到他的认同，从而提高我们社区的公信力。保护社区居民的合法利益是我们的责任，为社区居民提供方面和服务，我们社区工作人员责无旁贷。【题目二】请你谈谈社区居委会，物业公司
