2021社区物业管理知识实务题库.docx

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资源描述

社区物业管理知识实务题库社区管理实务名词解释:1什么是社区管理:社区管理实质在.范围内,由政府主导的社区职能部门、社区单位和社区居民为维护社区的总体利益、推进社区全方位发展,对社区公共事务和公益事业进行的有效调控和自我管理。2社区管理的内容:包括社区服务、社区文化、社区教育、社区卫生、社区环境、社区治安等具体内容3自治是社区管理的最终目的4什么是物业服务企业:通常是指符合法律规定,依法向业主提供服务,为业主和租户提供综合服务和管理的独立核算、自负盈亏的经济实体,包括物业服务企业及向业主提供服务的其他组织。具体来讲,物业服务企业是指依法设立,具有独立法人资格,从事物业管理服务活动的企业5什么是社区文化:社区文化是指社区成员精神活动、生活方式和行为规范的总和(p62)6社区人力资源管理的含义:是指人所具有的对价值创造起贡献作用变且能够被组织所利用的体力和脑力的总和简答题:7社区管理的基本原则:(1)全体利益原则*(2)自治和自助原则(3)组织和教育原则(4)协调性原则(5)前瞻性原则(6)可持续发展原则9完善我国社区管理体

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