售前方案销售客户应对方案,目录,一、基本演讲技巧 1、控制紧张情绪 2、动作语言 3、口头语言 4、提升感染力 二、方案销售的特点与组织类客户购买心理分析 1、销售的本质 2、方案销售的特点 3、组织类客户购买原因与购买流程 4、大客户销售周期的划分 5、售前工程师承担的销售责任,目录,三、设计有效的技术呈现方案 1、演讲的基本流程 2、设定演讲目标 3、有效组织内容 四、提高方案呈现的销售能力 1、正式演讲过程与要求 2、常见的客户问题与处理方式 3、提高演讲技巧，提高演讲感染力,第一部分：基本演讲技巧,1、控制紧张情绪 2、动作语言 3、口头语言 4、提升感染力,控制紧张情绪 1、为何产生紧张情绪 2、紧张情绪的表现特征 3、正确疏导紧张情绪的能量,控制紧张情绪的方法 1、演练 2、身体活动有助于减轻紧张 3、在等待开始时，做适当练习 4、深呼吸，大声讲话 5、做一些自信的举动,动作语言 1、身体姿态 2、外观 3、手势 4、眼神,动作语言-身体姿态 包括：基本姿态 站位 移动 面部表情,动作语言-身体姿态 基本姿态 包括：脚位、腰部、肩部、头部,动作语言-身体姿态 站位 包括：位
