售前管理体系构建方案,2021/4/14,2,一、售前管理全景剖析 二、售前体系模型与关键要素 三、售前项目方法论(流程与控制点) 四、售前队伍建设与职业生涯规划 五、售前项目策划技巧 六、售前交流实战技巧,售前管理全景,2021/4/14,3,支持系统,售前个人层面,市场推广,公司介绍,需求调研,技术交流,产品演示,方案设计,讲标答疑,咨询研究,售前思维,项目策划,语言表达,呈现技巧,交互技巧,控场技巧,文档编写,幻灯制作,工作任务,软技能,售前管理层面,公司管理,部门治理,售前项目库,售前知识库,售前知识库,工具,角色定位,组织架构,工作流程,质量控制,知识管理,职业规划,能力发展,售前整体规划,售前方法论,售前绩效考核,售前岗位的定位(公司整体规划,2021/4/14,4,公司,公司定位、公司形象、公司口碑,市场,销售,售前,实施,研发、服务,售前体系构建的8大关键点,2021/4/14,5,1、售前整体规划(部门架构、部门职责等) 2、售前人员定位与职责 3、售前项目方法论与流程 4、售前队伍建设(能力模型、分级、认证) 5、质量保证与控制点 6、售前队伍培养体系(职业规划、培