出色的管理者,如何成为一名,伊 利 商 学 院,课程目标,经理人的角色与必备技能 员工激励 管理与领导力 员工辅导与绩效管理,第一部分 经理人的角色,管理好自己,角 色 认 知,时 间 管 理,自 我 认 知,管理好部属,目标 管理,绩效 管理,人员 管理,团队 管理,计划 管理,在职辅导,解决问题,年终 绩效评估,激励,沟通,职业生 涯规划,建立有 效的工 作网络,管理好业绩,经理人管理技能,管理的内涵,一个中心 二个基本点,经理三件“宝,明确自己的角色 明白自己的角色是管理者，不再是专业 人员 学会欣赏和夸奖手下的人员，而不是嫉 妒或者压制,明确自己的角色,下属 同事 上级 客户、供应、公众,经营者的替身,互为客户,领导者、教练、管理者,公司代言人,作为下属的误区,误区一 “民意代表” 表现： “大家反映有些不近人情” “希望公司调整我们部门的员工累坏了”,评价及分析,作为下属的误区,误区二 “同情者” 表现： 和大家一起骂，表示同情。 沉默 反对 支持,评价及分析,作为同事的误区,误区： 一点小事扯来扯去 重要的时踢来踢去 本位主义 别人为自己做什么都是应该的,评价及分析,作为上
