知识管理高级培训,全球人力资本管理趋势,商业重点,人力资本的驱动力,人力资本的重点,人力资本技巧,技术角色,人才和知识管理 是21世纪企业管理的重点,企业为什么需要知识管理? 什么是知识管理? 如何进行知识管理,Agenda,Baldridge的调查:CEO们所评选的最重要趋势,知识管理的接受程度,企业中常见的问题,员工离职或者工作交接造成组织大量知识资产流失,新人需要从头做起 -知识管理制度 员工为查找需要的知识需要耗费大量时间和精力 -知识地图、智能搜索 跨部门知识共享和信息交流很困难,重复性工作大量存在 -专家网络、知识激励制度 知识散落在各个角落,未加整理,内容滞后 -知识专家/知识专员、知识管理流程,企业中常见的问题,外点人员不知道总部的最新动态得不到总部的支持而倍感孤独 -专家在线 市场主管,因为不能及时找到最新的市场动态和实用信息而处处被动? -知识引擎 销售主管事物繁杂,管理时间混乱 -个性化知识桌面,市场 竞争 资讯科技,外部市场的变化,开拓新商业环境 增强企业创新能力 实现更高的收益 建立新企业文化,目标方向,策略 人与组织 业务流程 资讯科技,企业内环境的变化,建