2021景区2021年春节黄金周工作总结.docx

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景区2021年春节黄金周工作总结2021年春节(暨元宵)黄金周工作总结自驾游和家庭亲子游客人增加,景区入园人数较往年大幅增长,游客接待工作非常艰巨。此次黄金周期间景区全体员工坚守工作岗位,尽职尽责,景区游客接待工作有条不紊,顺利完成本次春节游客接待工作,。2021年春节(暨元宵)黄金周景区工作总结如下:一、基本情况2021年春节(暨元宵)黄金周(2月8日至2月23日),景区共接待游客6万人次,比去年同期同比增长130%;共接待车辆1万多辆(不计高峰期错峰的车辆),较去年同期增长50%。在景区全体员工的共同努力之下,此次黄金周期间景区服务质量有明显提高,无出现游客投诉,实现了原来制定黄金周零投诉目标。无任何事故发生,树立了旅游景区良好的形象。二、主要特点1、景区重视,准备充分随着汕湛高速和潮惠高速的逐渐开通,大大缩短了珠三角地区到粤东的行车时间,上级领导和景区对2021年春节(暨元宵)黄金周高度重视,在黄金周前做了大量细致有效的准备工作:包括开辟整修临时停车场,增加停车位上百;提前对景区进行春节氛围布置,增加节日气氛;整修景区服务设施,提高春节服务质量,做

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