2021客户疑难问题解答.docx

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客户疑难问题解答1)问:你们公司是国营的、还是私营的?答:我们公司是一家股份制企业。我认为,公司的性质不是很重要的,关键在于他能给您提供什么样的服务。(可例举一些国营企业和私营企业在装饰行业中的区别,用辨证的角度阐述为什么我们公司是最适合您的。)(2)问:与其他公司相比,你们公司有那些优势?答:我们不便对其他公司进行评价。但是,我可以告诉您,做为公司,首先是将长远目标放在首位,我们会以我们的诚信对待第一位客户,用我们实实在在的行动来做出优喜爱的服务特色。(3)问:你们公司的资质是几级?为什么有的公司是一级或二级?资质差别是否与质量有关?答:目前家装公司拥有的资质有两种,一是建筑装饰资质,二是家装资质;建筑装饰资质是根据施工能力评定的,家装资质则是依据施工质量评定的;优喜爱公司拥有家装设计施工资质。(4)问:听说家装行业有个“四大家族”,你们公司与他们的区别?答:家装行业中所谓的“四大家族”,其实就是指进入家装市场较早的四家公司采取了公司联盟的商业策略,在当时由于市场的推动,及供过于求的市场需求造就了规模较大的四大装饰公司;由于这四家装饰公司在良好的市场状况下,采取了共赢的合作手法使

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