1、http:/ Page1 / 13 版权所有，侵权必究培养坦率沟通的重要窍门目录一、课程介绍（Course） .2二、讲师介绍（Trainer） .3三、提交需求（Needs） .4四、联系我们（Contact） .6附、淘课介绍（Taoke） .8附 1 淘课商城 .8附 2 培训宝工具 .9附 3 培训人社区 .9附 4 淘课企业学习研究院 .10http:/ Page2 / 13 版权所有，侵权必究一、课程介绍（ Course）2.1 概要信息课程时长:8 小时 授课讲师：刘 课程价格： 课程编号：159062.2 培训受众培训对象： 企业各阶层管理者，营销人员；公共管理机构的管理者，窗
2、口人员；服务行业管理者，普通员工等。2.3 课程收益课程意义： 沟通人与人之间交流，形成良好的人际关系，取得彼此了解、信任和建立良好的人际关系的基础。一切组织的存在与发展都必须以成员间的沟通为信息交流的重要手段，它是一种管理的重要工具，应用好这个工具能使企业的管理流程更加通畅、信息交流更加充分，高效的实现管理目标。2.4 课程大纲课程大纲：一、沟通是重要工具 什么是沟通； 我们为什么需要沟通； 沟通的要素；二、沟通不良的障碍 沟通不良的http:/ Page3 / 13 版权所有，侵权必究原因； 沟通的四大障碍； 沟通的原则；三、坦率沟通 8 窍门 积极沟通（出发点、语言技巧、方法、要求） ；
3、 学会倾听； 管理层的主动性； 员工的主动性； 扩展沟通渠道； 善用批评； 通过故事沟通； 用幽默来沟通；让我们之间架起一座沟通的桥梁！培训专家：刘http:/ Page4 / 13 版权所有，侵权必究二、讲师介绍（Trainer ）刘 常驻地 西安市 性别 男价格 10000 编号 1102擅长类别 人力资源，职业素养，领导力，擅长行业 批发零售，擅长方向 问题分析,中高层,职业形象,绩效擅长课程讲师简介刘培训特长：【擅长领域】：问题分析与解决、管理效能、职业素质提升、中高层职业形象塑造；【 主打课程】： ? 中高层管理类：绩效管理的方法与运用 ；团队建设与管理 ；中层干部的管理技能；问题的
4、分析与解决管理决策致胜；问题的分析与解决领导思维再造；以绩效为核心的经理人管理技术? 职业核心素质类：办公室工作人员职业素养的培育 ；职业素养与职业规划 ；职业化形象塑造与商务礼仪；组织职业生涯管理与人才选育；卓越主管现代企业经理的成长要素；行政人力资源统筹管理? 服务沟http:/ Page5 / 13 版权所有，侵权必究通类：高效沟通技巧 ；服务意识与服务技巧提升 ? 生产管理类：班组长（生产管理基层干部）管理技能培训；管理精细化，风险掌控中（安全与质量管控）工作与培训经历经典客户【服务客户】：深圳运来实业公司、广东金辉鞋业有限公司、东莞荣利实业公司、香港维娜集团、深圳归盛实业公司、深圳创
5、新塑码企业、东莞顶塑（T.P.E ）企业、苏州盛鑫源有限公司、南京兆兴实业公司、陕西华茂实业、北京同仁堂御更多信息http:/ Page6 / 13 版权所有，侵权必究三、提交需求（Needs）如果该讲师和其课程不符合您的要求，可填写以下需求信息， 发送到 ，我们将有专业顾问为您免费推荐合适的讲师。* 培训主题需求类型 培训形式培训时长（天） * 培训时间预算（不含后勤）* 培训地点期望报价方式 期望方案时间学员主要职级 学员人数主要工作年限 学员主要年龄需求要素学员主要学历 培训目标年龄 性别同行服务经验 授课语言讲师要 同行工作经验 常驻地http:/ Page7 / 13 版权所有，侵权
6、必究求其它要求补充信息* 企业名称 所在行业企业性质 员工人数* 联系人 性别职位 * 手机企业信息* 固话 邮箱http:/ Page8 / 13 版权所有，侵权必究四、联系我们（ Contact）联系人：淘课客服电 话：021-51061698传 真：021-54012899电 邮： 网 址： 地 址：上海市徐汇区宜山路 889 号齐来大厦 6 楼 期待您就方案等任何方面与我们交流！ 淘课将竭诚为您服务！感谢您的支持和信任！http:/ Page9 / 13 版权所有，侵权必究附、淘课介绍（Taoke）淘课致力于帮助企业高效学习成长，成为企业首选的学习成长伙伴！淘课目前已是中国最大的企业培
7、训服务平台，提供商城、工具和社区三大服务，每个服务都是所在领域的全国领先者。附 1 淘课商城全国最大的企业培训采购平台，有 26 万门课程、2 万名讲师等全国最丰富的企业培训资源，更有专业的顾问根据企业需求精准导购，让企业多快好省地采购到好课程。依托如下三重保障，淘课能给企业提供质量最可靠的课程，让企业采购安全无忧：【流程保障】培训管理专家定向把脉-对口讲师细节把脉 &定制方案&按方案授课，无信息失真，无销售浮夸！【评价保障】7 年的行业沉淀及持续的行业诚信共建，淘课积累了全国最多的评价库，所推荐讲师 100%质量靠谱！ http:/ Page10 / 13 版权所有，侵权必究【售后保障】行业首创的质量三包，包换、包退、包赔！附 2 培训宝工具全国最懂培训人的管理工具，帮助企业大幅提升工作效率，每次培训至少省 100 分钟！附 3 培训人社区全国最大的实名培训人学习社区，帮助培训人不断提升工作能力。
