触龙劝说赵太后有怎样沟通技巧？触龙劝说赵太后有怎样沟通技巧？沟通是现代企业人际交往的重要手段。有效的沟通能够成功地收发语言、行动、感觉等信息而产生适当的理解、认同及反应。在企业里，沟通可以有不同的方式，有面对面的交谈、电话、会议、书面工具（如便函、传真）等等，选择什么方式应视具体情况和这种方式能够帮助你实现目标的价值而定。很多时候，我们常常将不同的沟通方式组合起来运用，以期达到最佳效果。面对面沟通是沟通方式中最常用的一种，在以下情况下经常使用：你想进行双向式的意见或信息交流；你想看见、听见和感受他人口头及非口头的反馈；你想讨论私人事务或给予私人建议；你想进行面试或工作总结；你想让沟通更加私人化。面对面沟通的重要性毋庸置疑。但是，并不是每一次沟通过程都能有效地达到目的。原因固然是多方面的，但技巧的运用无疑是不容忽视的一个因素。（一）沟通准备：掌握主动面对面沟通是为实现以下部分或全部目的：（1）交流信息；（2）采取行动；（3）教育或培训；（4）改变态度或感觉；（5）建立或维护关系。故事中，触龙与赵太后沟通的目的主要是第四项。而这也是所有目的中最难实现的一项。
