物业公司大厅接待工作标准及工作流程物业公司大厅接待工作标准及工作流程物业公司大厅接待工作标准及工作流程提要：前厅服务员不仅应有良好的仪容、仪表，而且必须具备优美的语言，令人愉快的声调物业公司大厅接待工作标准及工作流程（一）仪容仪表及素质要求：仪表、仪态上班时须穿职业装，并保持清洁卫生整齐，不得穿牛仔裤、T恤、露肩装、吊带、拖鞋或类似拖鞋的皮凉鞋等非正规衣服上班，裙装下摆不得低于膝下三公分。不得穿着”三截腿”；常剪指甲，保持清洁，不得留长指甲，不能涂指甲油，不使用浓味香水等。不得在前台化妆。保持口气清新自然无异味。上班期间应化淡妆，除戒指外不得佩戴饰物。保持良好的站、坐、走姿。站时须挺胸收腹沉肩。坐时不得前仰后靠，不得摇头晃脑，东张西望。走时保持站的基础上，水平向前，平稳适中，无紧急情况，不得在办公区奔跑。面带微笑、主动热情、讲究礼仪、礼貌、彬彬有礼地接待客人，在客人面前，不得修指甲、剔牙、掏鼻、打嗝、伸懒腰、唱歌、哼小调、化妆。语言前厅服务员不仅应有良好的仪容、仪表，而且必须具备优美的语言，令人愉快的声调，恰当的内容和灵活策略的语言技
