企业年度制度培训方案3篇篇一：物业管理公司员工培训制度方案 一、新员工上岗培训 依据物业管理思想，为打造物业管理精品，拟对新员工上岗培训工作做以下支配。 1、员工上岗培训期20天为有薪培训，有各部门主管进行内部培训为主。 2、培训内容包括：职业道德教育，物业管理概述，现代物业管理服务理念，投诉处理程序，详细工作操作流程，公司嘉奖、惩处制度等项内容。 3、培训目标：通过对新员工的集中培训，使这些即将走上工作岗位的新员工成为服务意识优良、业务素养过硬、敬业爱岗、礼貌文明的高素养服务人员。 二、在岗员工循环培训 社会在快速进展，新的管理学问、管理方式层出不穷，为了让员工把握这些新的学问以提高劳动生产率和服务质量，对于在岗管理人员进行不定期的培训显得尤为重要。 1、通过实际工作中所产生的问题，不定期地支配员工参与班后的专题培训。 2、每位在岗员工每月参与2次公司组织的工作指引培训。组织员工座谈会，沟通大事处理技艺及与业户沟通的阅历。 3、上岗循环培训的考核方法。 (1)通过理论答题的方式考核员工所
