物业管理方案制定指引1 前言1.1 物业简介重点阐述项目的地理优越环境、项目定位、设计理念、设计参数等1.2 服务宗旨例：以人为本、规范管理、追求创新、至诚服务。1.3 追求目标例：以公司经营为主导，为业户推出完善的管理服务，为公司创造效益，为企业打造品牌。2 物业管理 要点例：运用持续发展的战略，确保物业的保值与升值。人性化的管理方针铺架为业户沟通的桥梁，增进了解与信任， 以诚信为本提高管理服务的信誉。结合所辖的物业建筑特点， 导入切合实际的管理理念， 以高效率的管理降低成本，转变传统思想观念，全心全意为业户服务。为实现以上设想，拟采用“一种模式、两项承诺、三个重点、四项措施”的管理方针。2.1 一种模式针对所辖物业的特点制定出具有创造性的物业管理模式。物业顾问由本行业富有实际管理和操作经验的高层管理人员担任，在管理工作中将根据本物业的实 际特点采用有效的模式， 并创造“管理由您评定， 分分秒秒印证， 点点滴滴做起， 永远让您满意”的模式效应，力求更好地满足业户的
