大型物业管理公司秩序维护工作指引.docx

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大型物业管理公司秩序维护工作指引1 秩序维护服务要求一、秩序维护秩序维护是物业管理服务的第一需求, 也是秩序维护服务的第一需求。 物业管理公司应该树立积极防范的态度, 不断提高自身安全防范的能力, 配合公安部门和当地政府做好治安、消防工作,努力使业户有一个安全的工作与生活环境。二、有序在物业区域里,业户不仅需要物业的设备设施运行有序,也需要往来的人流、车流有序。 一旦发生突发事件时, 更需要秩序维护人员忙而不乱,及时有序地应对,及时妥善地处理。 这种安全有序的工作与生活环境必将给业户带来一种舒适的感觉。三、亲情物业管理的秩序维护服务对偷盗与破坏者来说是一种威慑力量、一种障碍, 但对业户与社会公众来说应充满亲情。物业管理公司的秩序维护人员应像管家一样爱护业户与业户的财产, 为业户提供力所能及的服务,让业户有“远亲不如近邻”的感觉。四、形象秩序维护服务是物业的第一印象,好的物业秩序维护服务、 整齐的秩序维护队伍、优秀的秩序维护人员能提高物业的档次,使业户有安全感。不仅如此,秩 序维护服务形象带能增加物业

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