大型物业管理公司会所服务礼仪.docx

大型物业管理公司会所服务礼仪5.3.1 仪表要求(1) 工作时间穿本单位规定的统一的工作服，左胸前佩戴服务标志。(2) 工作服要整洁，领带、领花挺括干净，系戴端正，扣齐纽扣， 鞋袜整齐，皮鞋保持光亮。(3) 头发要整洁、梳理整齐，不得有头皮屑。(4) 发型要讲究，女士前发不得遮眼，后发不过肩，不准梳奇形怪状发式；男士不留长发、大鬓角或胡须。(5) 长统袜不准抽丝和脱落。(6) 鞋子不得沾染灰尘和油渍。(7) 双手保持清洁，指甲内不得有污物，夏季手臂保持清洁。(8) 不得有耳垢和眼屎。(9) 膝盖干净，衬裙不得外露。(10) 衣服接链要拉足。(11) 不可浓妆，不使用香水，不准戴耳环、戒指；不准留长指甲和涂指甲油；不能当众化妆。(12) 上班时间不准穿短裤、背心和打赤脚、穿拖鞋；不准戴有色眼镜。5.3.2 举止要求挺胸抬头，不能弯腰驼背，也不能肩膀向一侧倾斜。姿态要端正， 双手自然下垂，不能叉腰抱胸，不能将手放在兜内。双脚稍