2021年月业务员培训心得体会.docx

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2021年5月业务员培训心得体会1 2021年5月业务员培训心得体会1 第一,要让业务员熟悉dm行业,毕竟真正了解dm的人还少。dm对其他媒体的优劣势要让他们清楚,产品报价要熟练掌握。 第二、客户常问的问题,以及对这些问题如何解答,对这些问题的解答要有固定套路并能有效复制,不要东一条西一条。“首先其次再次”条理清晰,让客户感到我们的专业。 第三,业务员新手可能专业知识不够,那么就要他做诚恳的人,我刚开始做业务时,经常因为我的真诚打动客户。 第四,新手谈业务,多数都会被拒绝,叫他们不要气馁,要越挫越勇,“拒绝再继续再拒绝再继续”勤奋可嘉,但方法不足。遇到挫折要善于总结,不要硬着头皮闯,要多想。 第五,新手被拒绝很正常,但不要放弃这个客户,要勤联系,培养感情,以后客户做广告,没准会第一时间想起你 第六,新手即使敲不下单,也不等于没有贡献,要给他信心!跑业务时笔要勤,客户资料多记录和整理,即使效率再慢,一个月下来积累的资料也不少,整理后加以归类,对以后建立客户数据库很有帮助的,这是第一手、且

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