.质量管理简史全面质量管理介绍质量管理工具介绍PDCA4M1E质量管理简史阶段传统质量检验阶段统计质量控制阶段全面质量管理阶段时期20世纪 40年代 前20 世纪 40 、50年代20世纪 60年代后过程操作工人检验工长检验专职检验员检验统计过程控制抽样检验全面质量管理ISO9000全面质量一体化管理ISO9000等.泰勒 (美)代表人休哈特 (美) 物或单位主张成立专职检验部门质量控制图戴明 (美)朱 兰 ( 美 ) 石川馨 (日)强调统计性强调经营性因果图G通E用电气公司 菲根堡姆全面质量管理 TQCQC小组活动QC七种工具QC新七种工具TQM宣言把质量检验从生产中意义分离出来把数理统计引入质量
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