.服务水平协议模板.目录1. 定义22. 客户的权利和义务33. 浦发科技部的权利和义务34. 有效期45. 服务及服务水平46. 服务水平监控47. 服务回顾和报告48. 接受准则49. 价格及收费510. 协议的变更511. 免责条款612. 协议终止613. 通则614. 附录一服务列表815. 附 录二服务水平目标.1116. 附 录三服务收费标准.1217. 附 录四服务收费结算.
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