2021邮储银行营销活动调研报告.docx

邮储银行营销活动调研报告 邮储银行营销活动调研报告 一、调研目的 1.初步了解周边商户主要经营范围和周边商户对邮储的业务需求。 2.收集周边商户的分布情况，根据周边商户的需求，分析商户对邮储的意见及建议，并进行分析。寻找营销的最佳突破点。 3.了解商户对我局营销项目的需求层次，营销产品的认知度。 4.了解周边商户的消费类型，消费习惯，消费层次， 挖掘邮储潜在客户。 二、调研方法 1.周围商户的走访和调研 2.与周围商户的老板，营业员的个别访谈调研 3.与周边消费者的个别访谈调研 三、调研概况 XX年6月对周围商户进行了地毯式走访和调研。此次调研的商户主要有以下类型，室内装饰装潢，批发部，小型超市，药店，宾馆，修理部，洗车行。 这次调研普遍感受到了商户对邮储服务的满意程度， 业务熟练程度，和银行内部营业员对业务的了解程度及解释能力。 以上也是促成周围商户选择和拒绝邮储服务的基本因素。 有小部分附近商户