2019下半年人力资源管理师二级专业能力真题.doc

2019下半年人力资源管理师二级专业能力真题一、企业组织结构诊断的内容与程序答：1、组织结构的调查：1岗位的说明书2管理业务流程图3组织结构的体系图2、组织结构的分析：1分析组织的内外环境2分析哪些是关键的职位3分析各个职能的性质和类别3、组织决策的分析：1决策影响的时间2决策对各个职能的影响面3决策者所具备的能力4决策的性质4、组织关系的分析：1分析某个职位和部门及个人的关系2分析这个部门需要得到一些什么支持和配合3他又能给别人提供一些什么支持和服务二、请简述薪酬调查中，需要调查的薪酬信息1、了解企业所在同行业的工资水平，是薪酬调查的一项重要内容。2、还要了解本地区的工资水平，不同地区因为生活费用水平、生产发展水平不同，工资水平可能差别较大。3、调查工资结构。4、帮助查找企业内部工资不合理的岗位。5、了解工资报考与发展潮流。三、KPI体系与一般绩效考评的主要区别答：1、从绩效考