2019上半年人力资源管理师二级专业能力真题及答案一、简答题1.简述岗位工作扩大化的主要方法和具体形式。(14分答:横向扩大工作,将属于分工很细的作业操作合并,由一人负贵一道工序改为几个人共同负责几道工序:在单调的作业中增加一些变动因素,分担一部分维修保养、消洗润滑等辅助工作没,采用包干负责制:由一个人或一个小组负责一件完整的工作。降低流水线传动速度延长加工周期,用多项操作代替单向搡作等等。纵向扩大工作,兼经营管理人员的部分职能转,由生产者承担,工作萡围炎族组织形式的方向垂直扩大,如生产工人参与计划制定,自行决定生产目标作业程序操作方法,检验衡量工作质量和数量并实行经济核算。2.简述360度考评的实施程序及其工作内容。答:一、考评项目设计。1.实行需求分析和可行性分析,决定是否采用360度考评方法。2.编制基于岗位胜任特征模型的考评问卷。二、培训考评者。1.组建360度考评者队伍。2.对选拔出的考评者实行如下培训,沟通技巧,考评实施技巧,总结考评结果