2021年国税局办税服务厅建设自查报告.docx

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国税局办税服务厅建设自查报告国税局办税服务厅建设自查报告xx县局办税服务厅现有干部职工12人,平均年龄33岁,其中中共党员6人,高校文化程度7人,大专文化程度5人,担负着全县500余户一般纳税人、1000余户小规模纳税人以及个体工商户的税收征管任务。一、办税服务厅建设标准,设置规范(一)功能分区标准化。办税服务厅是纳税人办理涉税事项的主要场所,为给纳税人供应优质的办税环境,严格根据总局大厅规范化建设,设置办税服务区、自助服务区、询问辅导区、等候休息区4大服务功能区。在办税大厅安装电子监控摄像头,全天候记录大厅运行状况。1、办税服务区。实行一机双屏,办税过程中纳税人同步审核,发觉错误准时更正,削减办税差错率,大大提高了工作效率。制作暂停服务、请稍后等温馨提示牌以及安装纳税服务评价系统,让纳税人对所办涉税事项作满足度评价,监督办税人员办税过程,提高纳税人满足度。另外还安装了3台POS刷卡机,纳税人缴税时可以刷卡,便利了纳税人。2、自助办税区放置4台外网机、1台打印机,开通无线局域网,摆放了资料填写的桌椅和纸、笔等办公用品,分门别类地展现征管表格填写范本和

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