急诊科三好一满意自查报告依据市卫生局三好一满足活动工作方案总体要求，全面落实卫生部关于在全国卫生系统开展三好一满足活动通知精神，急诊科决定在全科开展服务好、质量好、医德好、群众满足的主题活动，特制定本活动。一、工作目标紧密结合深化医药卫生体制改革和创先争优活动，以人为本，以病人为中心，以人民群众满足为动身点和落脚点，着力提升医疗服务水平，持续改进医疗质量，大力弘扬高尚医德，加强行业作风建设，进一步解决医疗服务和行业作风中存在的突出问题，保障人民群众健康权益，推动医改顺当进行，促进.和谐。二、工作内容(一) 改善服务看法，优化服务流程，不断提升服务水平，努力做到服务好。1、优化医院门急诊环境和流程，将改善人民群众看病就医感受作为加强医疗服务工作的创新点和突破点，落实便民、利民措施，通过预约挂号、合理支配门急诊服务、简化门急诊和入、出院服务流程、逐步推行先诊疗，后结算模式、供应便利快捷的检查结果查询服务、推动同级医院部分检查检验结果互认等，主动探究、创新，有方案、有重点地推动各项改善医疗服务的措施，做到支配合理、服务热忱、流程顺畅，不断促
