精神文明单位创建自查报告精神文明单位创建自查报告三、加强行业管理，推动依法行政。我局进一步健全行业管理制度，制定依法行政工作方案，准时总结依法行政工作，仔细推行公用事业单位办事公开制度，力争做到便民利民高效。一是进一步健全和完善各种制度。主要完善了岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、首问责任制等效能建设制度，健全了首接责任、一次性告知、限时办结、否决报备、失职追究等管理规定。同时，进一步转变机关作风，热忱对待到机关办事的群众，做到“五个一”，即：一张笑脸相迎、一声热忱问候、一张椅子让坐、一杯热水款待、一个实在答复。并建立了一整套的群众看法反馈机制，从源头上防止不廉洁、推诿扯皮、效率低下的现象发生。二是全面推行政务公开和查处分开制度。我们始终把政务公开工作作为抓好行风政风建设的重要内容，的确抓实抓好。实行便民措施，简化办事程序。加强了市行政中心窗口的建设，成立了行政审批科，特地抽调一名具备中级职称的人员和一位科长到窗口工作，并配备了独立窗口负责人，配齐现代化的办公用品，如电脑、针式打印机、激光打印机等。共有23项审核审批项目进入行政服务中心，实行一站式服务
