联通公司文明单位自查报告范文联通公司文明单位自查报告始终来，联通分公司全体员工以践行使命、创优服务、致力和谐的理念，一心一意为用户供应最优质的服务，细心铸造联通服务品牌工程。在经营活动中自觉接受.监督，诚信经营、规范服务、自觉爱护消费者合法权益，为此我们制定了诸多切实可行的措施。一、 领导重视、制度健全、长抓不懈近年来，通信企业市场竞争日趋激烈，内部改革不断深化，给职工职业道德建设带来了肯定的难度。公司领导经过深化调查讨论，达成共识，仔细转变思想观念，在企业改革进展的大环境中，职工职业道德水平的凹凸挺直关系到企业的效益和生死攸关，必需加强职工职业道德建设，才能保证企业持续健康进展。我公司将遵守职业道德、抓好服务工作作为绩效考核、奖惩的重要指标;编发联通员工手册，规范员工行为;结合职工职业道德建设，开展为用户服务、为经营服务、为窗口服务、为基层服务活动。将服务工作作为一把手工程来抓。分管经理伴同服务质量督查人员深化一线，走访客户，督导工作，有效促进了服务管理工作，为服务工作奠定了坚实的基础。为加强管理，分公司从基础抓起，健全考核体系先后下发了服务质量
