年度城管文明执法自查报告年度城管文明执法自查报告城管执法机关是政府的一个职能部门，但又不同于一般的行政机关;城管执法人员是实行公务员管理制度，但又不同于一般的公务员。从城管执法的性质、特点动身加强城管执法队伍正规化建设。通过对文明执法春风行活动的学习、总结，深化查找和分析，认为在以下三个方面做得不够。一是办事效率和服务质量方面做得不够。在处理各类投诉举报案件过程中，由于一些案件需要进入依法立案查处程序，存在个别案件办结期限相对较长的现象和个别案件抓落实不到位的现象。二是文明执法方面做得不够。主要是个别执法队员在执法中不擅长对违法违章者做耐烦细致的训练和劝导工作，有时有粗暴执法的现象，在.上产生了不良影响。三是队风队纪建设和形象树立方面做得不够。虽然相继制定了执法人员行为规范等20多套规章制度，但由于监督管理不到位，部分队员违反队风队纪规定的现象时有发生，如上岗执法管理中着装仪容不整、语言举止和行为不够规范、离岗脱岗、在岗不管事、执法过激或方法不当而引发冲突等等，这些问题，严峻影响了综合行政执法队伍的形象。针对以上三
