市水利局关于群众反映问题办理工作的自查报告市水利局关于群众反映问题办理工作的自查报告市效能办：依据市效能办关于仔细做好群众反映问题办理工作的通知（x效办函20xx1号）文件要求，我局以党的.训练实践活动整改落实为契机，对20xx年以来群众反映问题办理及回复状况进行全面梳理，仔细开展自查自纠，现把有关状况汇报如下：一、高度重视，开展自查自纠我局收到文件后，立刻开展专题讨论，并仔细反思查找在责任落实状况、规范办理状况、问题解决状况、回复反馈状况、问责处理状况等方面存在的问题，力求做到事事有着落，件件有回音。二、存在的问题1.服务意识有待进一步提高。个别工作人员对群众不能支持和理解的工作，不能耐烦地进行政策的宣扬和讲解。2.行政审批事项有待进一步提速。对群众提交的审批事项，有时不能在规定的时间内办好。3.内部管理有待进一步加强。部分工作人员上班有迟到早退，群众办事找不着人的现象。三、整改状况1.针对服务意识有待进一步提高问题，我局结合开展党的.训练实践活动，使党员干部不断强化权为民全部、权为民所赋、权为民
